Terms of service

Soukify.store Dernière mise à jour : 27/06/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées sur le site Soukify.store. Le fait de passer commande sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

  • Nom du site : Soukify.store
  • E-mail de contact : soukifystore09@gmail.com
  • Téléphone : 93 553 930

2. Produits proposés

Soukify.store propose à la vente des produits physiques variés, ainsi que, ponctuellement, des produits numériques (e-books, guides, accès à du contenu en ligne, etc.) lorsque cela est précisé sur la page du produit concerné.

Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, de légères différences (couleur, emballage) peuvent exister selon les lots reçus de nos fournisseurs.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises le cas échéant.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation finale de la commande. Soukify.store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes déjà confirmées restant facturées au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :

  1. Sélectionner le ou les produits souhaités
  2. Renseigner ses coordonnées (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, et e-mail si la commande inclut un produit numérique)
  3. Valider la commande

Une fois la commande passée, notre équipe peut vous contacter par téléphone afin de confirmer la commande avant expédition. Toute commande non confirmée, ou pour laquelle le client reste injoignable après plusieurs tentatives, pourra être annulée.

5. Paiement

Le paiement de nos commandes s'effectue exclusivement à la livraison (paiement à la livraison / Cash on Delivery), en espèces, directement auprès du livreur.

Aucun paiement en ligne n'est requis au moment de la commande.

6. Livraison

  • Les délais de livraison varient selon la région et sont communiqués à titre indicatif lors de la commande.
  • Soukify.store s'efforce de respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (jours fériés, conditions météorologiques, force majeure).
  • Le client est tenu de vérifier l'exactitude de ses coordonnées de livraison au moment de la commande. Toute erreur dans l'adresse ou le numéro de téléphone fournis pouvant entraîner un retard ou un échec de livraison ne pourra être imputée à Soukify.store.

Pour les produits numériques, l'accès ou le fichier est envoyé par e-mail à l'adresse fournie par le client une fois la commande livrée et payée, généralement dans les 24 à 48 heures suivant la livraison.

7. Annulation, retour et échange

Les conditions d'annulation, de retour et d'échange sont détaillées dans notre Politique de Retour et d'Échange, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

En cas de refus de la commande à la livraison sans motif valable, les frais de livraison engagés restent dus dans les conditions précisées dans cette politique.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de votre commande (nom, adresse, téléphone, e-mail) est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site Soukify.store (textes, visuels, logo) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable, à l'exception des visuels fournis par nos fournisseurs ou fabricants pour la promotion des produits.

10. Responsabilité

Soukify.store agit en tant qu'intermédiaire de vente. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le client, ou de dommages résultant d'un usage non conforme aux instructions fournies avec le produit.

11. Modification des CGV

Soukify.store se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Les commandes passées avant une modification restent régies par les CGV en vigueur au moment de la commande.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux tunisiens, sauf disposition légale contraire.

13. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : soukifystore09@gmail.com
  • Téléphone : 93 553 930